Descrição da vaga:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento, registro, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.
Qualificações e conhecimentos desejados:
- Conhecimento sistemas operacionais Windows, e desejável conhecimento em IOS para Apple / Mac; ferramentas de atendimento remoto (VNC / Team Viewer, etc
- Superior completo e desejável pós graduação
- Desejável ser certificado ITIL
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (sla / nível de serviço), referente a disponibilidade dos recursos de telefonia, informática e infraestrutura através do atendimento, registro, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas de tecnologia em operação.
Qualificações e conhecimentos desejados:
- Conhecimento sistemas operacionais Windows, e desejável conhecimento em IOS para Apple / Mac; ferramentas de atendimento remoto (VNC / Team Viewer, etc
- Superior completo e desejável pós graduação
- Desejável ser certificado ITIL
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Empresa de Grande Porte Contrata Analista de Suporte Jr. no RJ
4/
5
Oleh
Carioca