Sobre a vaga:
Buscamos pessoas animadas e genuinamente preocupadas em com nossos usuários. Para representar a marca da 99 em nosso atendimento, estamos montando um time de pessoas empáticas, comunicativas e que, principalmente, reconhecem o papel central que um atendimento “UAU” desempenha no sucesso de toda empresa.
Buscamos quem queira fazer parte de uma super onda de crescimento, se adaptando a rápidas mudanças de cenário, prioridades, e que não medirá esforços para revolucionarmos juntos a mobilidade urbana no mundo!
Suas atividades serão:
-Atendimento presencial aos nossos motoristas, oferecendo todo o suporte necessário para que saiam satisfeitos e fidelizado com a 99
-Coletar, organizar e reportar feedbacks para que junto ao time de Operações possamos cada vez mais melhorar o dia a dia de nossos motoristas e passageiros;
-Ser um expert do app da 99 e ajudar motoristas com o uso de nossas ferramentas e plataforma;
Identificar a causa raiz de possíveis bugs e falhas;
-Dominar processos e realizar análise de cadastros e documentos;
-Cuidar do nosso dia a dia do atendimento na cidade através do controle de inventários, contato com fornecedores e apoio a parcerias estratégicas.
O que você precisa ter / ser:
-Faculdade em curso ou concluída. Nos interessa menos o curso e mais sua curiosidade intelectual
-Ótimas habilidades de comunicação: ser um ótimo ouvinte, que domine a escrita e que também goste e saiba argumentar muito bem
-Jogo de cintura para lidar com as mais diversas situações e contextos, mudanças de prioridades e perfis de usuários
-Empatia de monte e sede por ajudar
-Anseio de construir melhorias constantes junto ao time
-Criatividade e iniciativa
-Atendimento presencial aos nossos motoristas, oferecendo todo o suporte necessário para que saiam satisfeitos e fidelizado com a 99
-Coletar, organizar e reportar feedbacks para que junto ao time de Operações possamos cada vez mais melhorar o dia a dia de nossos motoristas e passageiros;
-Ser um expert do app da 99 e ajudar motoristas com o uso de nossas ferramentas e plataforma;
Identificar a causa raiz de possíveis bugs e falhas;
-Dominar processos e realizar análise de cadastros e documentos;
-Cuidar do nosso dia a dia do atendimento na cidade através do controle de inventários, contato com fornecedores e apoio a parcerias estratégicas.
O que você precisa ter / ser:
-Faculdade em curso ou concluída. Nos interessa menos o curso e mais sua curiosidade intelectual
-Ótimas habilidades de comunicação: ser um ótimo ouvinte, que domine a escrita e que também goste e saiba argumentar muito bem
-Jogo de cintura para lidar com as mais diversas situações e contextos, mudanças de prioridades e perfis de usuários
-Empatia de monte e sede por ajudar
-Anseio de construir melhorias constantes junto ao time
-Criatividade e iniciativa
-Comprometimento.
-Perfil bem analítico
Benefícios e vantagens:
Salário competitivo
-O melhor time de tecnologia de mobilidade urbana do Brasil: colegas brilhantes e motivados, em uma cultura focada em resultados
-Ambiente divertido e descontraído
-Seguros médico, odontológico e de vida
-Vale-refeição
-GymPass
-Perfil bem analítico
Benefícios e vantagens:
Salário competitivo
-O melhor time de tecnologia de mobilidade urbana do Brasil: colegas brilhantes e motivados, em uma cultura focada em resultados
-Ambiente divertido e descontraído
-Seguros médico, odontológico e de vida
-Vale-refeição
-GymPass
Empresa de Grande Porte Contrata Assistente de Atendimento e Operações no RJ
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5
Oleh
Carioca